Chính sách đổi trả

🔄 Chính sách đổi trả

XeNhap2Banh hỗ trợ đổi/trả hàng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng. Vui lòng đọc kỹ các điều kiện dưới đây.

⏱️ Thời gian đổi trả

• Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với lỗi do nhà sản xuất.
• Trong vòng 48 giờ đối với trường hợp giao sai, giao thiếu sản phẩm.

✅ Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, lắp đặt.
• Còn đầy đủ tem, nhãn, hộp, phụ kiện đi kèm như lúc nhận.
• Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng tại XeNhap2Banh.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, hoặc giao sai/thiếu so với đơn đặt.

❌ Trường hợp không hỗ trợ đổi trả

• Quá thời gian quy định.
• Sản phẩm đã qua sử dụng, lắp đặt, có dấu hiệu hư hỏng do tác động bên ngoài.
• Mất tem, nhãn, hộp hoặc phụ kiện đi kèm.
• Vật tư tiêu hao (nhớt, bố thắng, lốp…) đã khui/sử dụng.

💰 Hình thức xử lý

• Đổi sản phẩm: đổi sang sản phẩm khác cùng giá trị hoặc bù chênh lệch.
• Hoàn tiền: hoàn 100% giá trị sản phẩm (với lỗi NSX / giao sai) qua phương thức khách đã thanh toán.
• Phí vận chuyển đổi trả: XeNhap2Banh chịu nếu lỗi do shop; khách chịu nếu đổi trả vì lý do cá nhân.

📞 Liên hệ hỗ trợ

Hotline: 0862.100.308 · Email: [email protected] · Giờ làm việc: 8:00 – 21:00 hằng ngày.